Udviklet af  
Freepay FAQ

Hvis du ikke mener at kunne finde tilstrækkelig hjælp på denne side kan du kontakte vores support.

Hvis du ønsker support på en specifik e-shop, så kontakt os på ovenstående mailadresse for tilbud på dette.

Indhold



Hvordan er oprettelsesforløbet for at kunne modtage betaling via kreditkort i min e-shop, hvis jeg vælger at benytte Freepay?

Processen er som følger:
  • Du opretter dig på Freepay.dk (Tryk på "Tilmeld dig" i menuen til venstre).
  • Log derefter ind og udfyld firmaoplysningerne
  • Opret din butik (under fanebladet butikker)

Efterfølgende skal du:
  • Udskrive vores aftaledokument med dine egne data indsat. Denne skal scannes og emailes til info@freepay.dk. Du vil blive mindet om dette til slut i oprettelsen af butikken
  • Du skal desuden have en indløsningsaftale med NETS. Det kan tage 2-3 uger før du modtage din indløsningsaftale. Du vil blive mindet om dette til slut i oprettelsen af butikken


Aftaledokumentet kan findes her

Når du modtager din indløsningsaftale skal du indtaste dit udleverede forretningsnummer under "Redigér butik". Herefter er du kørende!

Bemærk! NETS kan forlange at se en kørende e-shop - eller ihvertfald en udviklingsversion af denne i løbet af ovenstående proces (De vil i så fald rette henvendelse direkte til dig).

Hvordan implementerer jeg Freepay i min nuværende e-shop?

På dette website kan du under punktet "Opsætning" læse hvorledes en HTML-formular skal se ud. Formularen vil i en rigtig shop med dynamisk vareudbud være genereret via f.eks. ASP- eller PHP-scripting.

System virker ikke ? hvad gør jeg?

Gå ind og test her

Her udfylder du HTML-formen med eget merchantnummer og ellers fiktive data ? kør evt. dit eget kort igennem. Efterfølgende kan du logge ind og se din transaktion ? hvis denne forefindes (lad være med at hæve beløbet!!) er fejlen i stedet at finde i din egen software. Vi kan muligvis yde support på denne ? se øverst for detaljer omkring yderligere support.

Hvad koster det at benytte Freepay?

Freeway ApS fakturerer dig for at benytte Freepay, efter de gældende priser (se priser). Derudover skal du betale de til enhver tid gældende gebyrer, samt abonnementer hos NETS. Disse, samt vilkårene herfor kan læses på www.pbs-international.dk.

Disse gebyrer skal du betale under alle omstændigheder, hvad enten du vælger Freepay eller en anden betalingsgateway.

Kan jeg få et testlogin, så jeg kan se administrationen?

Nej det udleverer vi ikke.

Er systemet sikkert nok?

Ja det er det. Udover at benytte SSL-kryptering til al transmission mellem dine kunder og vores servere, bliver alle data der midlertidigt opbevares hos Freepay strengt krypteret. Desuden er Freepay PCI-certificeret og overholder alle sikkerhedskrav fra Visa / Mastercard.

Hvis dine kunder er i tvivl om onlinebetaling og især sikkerheden herom, kan vi henvise til det udmærkede site www.forbrugersikkerhed.dk.

Freepays SSL certifikat er udstedt af Verisign.

Kan systemet køre med forskellige valutaer?

Ja det kan det godt ? det sætter du selv op i din e-shop. Et af felterne der bliver overført til Freepay ved en given transaktion er netop valutakoden. ISO-koden der skal overføres kan findes på adressen: Wikipedia ISO 4217.

Husk i denne forbindelse at bestille indløsningsaftale til internationale kort hos Teller.

Hvad er Freepays serverdata ? NETS skal bruge disse oplysninger?

Serversoftware: Freepay v2
Webhotel: Freepay.dk
Serveradresse-frontend: 192.152.39.13
Serveradresse-backend: 192.152.38.150
Kontaktperson: Niels Thrane
Telefon: 33 89 00 06

Behøver jeg en ny indløsningsaftale for at skifte til Freepay hvis jeg allerede er i gang hos en anden betalingsgateway udbyder?

Nej ? du skal blot rette skriftlig henvendelse til NETS og bede dem rette webhotel, serveradresse, samt kontaktperson (Se punktet "Hvad er Freepays serverdata ? PBS skal bruge disse oplysninger?).

Hvorfor får jeg fejlen "HTTP 405 Method Not Allowed?"

Problemet kan komme i forbindelse med brug af Freepay, blandt andet hvis man bruger systemets mulighed for at vise betalingsside via sikker forbindelse. Fejlen kommer hvis der postes til en side på webserveren som ikke tillader POST. Eksempelvis hvis URL'en er en side af filtypen .HTML eller .HTM.

For at rette problemet kræver blot at du POST'er til en side som understøtter det, f.eks. .PHP eller .ASP.

Hvad benyttes transaktionsnummeret til?

Transaktionsnummeret er vores id af den enkelte transaktion ? dette nummer skal oplyses ved support. Bemærk: IKKE identisk med ordrenummer!

Hvad benyttes ordrenummeret til?

Ordrenummeret benyttes til at identificere ordren ude i din butik. Det er altså et fortløbende (unikt) nummer du selv genererer til hver ordre.

Kan en transaktion deles op i flere fragmenter?

Nej desværre.

Hvilke korttype understøtter Freepay?
  • Dankort
  • VISA/Dankort
  • JCB
  • VISA Electron (dansk)
  • Elektron (udenlandsk)
  • VISA (dansk)
  • VISA (udenlandsk)
  • Eurocard/Mastercard (dansk)
  • Eurocard/Mastercard (udenlandsk)
  • Maestro (udenlandsk)
  • Diners (dansk)
  • Diners (udenlandsk)
  • American Express (dansk)
  • American Express (udenlandsk)


Freepay understøtter