Opsætning

1. Du skal registrere dig som bruger på freepay.dk  Gå ind på Freepay.dk og klik på den sorte knap øverst i højre hjørne (Få Freepay) og følg oprettelsesprocessen. (Derefter modtager du en mail, hvor du skal aktivere din bruger.)

2. Herefter skal du oprette din konto samt lave en ansøgning til en af de indløser vi arbejder sammen med. (Hvis du ikke har en indløsnings indløsningsaftale i forvejen understøtter vi Trust Payments, NETS, Shift4, og Clearhaus) Læs hvad er en indløser

OPSÆTNINGS GUIDE:
Når I har modtaget jeres API / kommunikationsnøgle eller forretningsnummer fra jeres indløser, er I næsten i mål og klar til at modtage betalinger fra jeres kunder. Men I skal dog gøre følgende:
I skal logge ind på Mit Freepay og her vælge Faktura for at tilføje et betalingskort/kreditkort.

Når dette er gjort, skal I vælge Indstillinger og dernæst vælge Indløser. Her vælger I den indløser, som I har lavet en aftale med, hvorefter der indsættes den API / kommunikationsnøgle eller forretningsnummer, som I har modtaget fra jeres indløser. Derefter sæt indløseren til Aktiv og
Gem ændringerne.

Herefter vælger I igen Indstillinger og API nøgler. Her skal I tilføje en API nøgle og give den et navn (kan være jeres webshops navn). Denne API-nøgle giver adgang til at jeres webshop/CMS/system. Den kan kommunikere med Freepay og er ikke den samme API-nøgle, som kommer fra jeres indløser. API-nøglen skal indsætte under indstillingerne eller via Freepay’s plugin på jeres webshop/CMS/system. Opsætning af webshop information (Plugins integration) kan I finde her Freepay Plugins Integration.

Du kan læse mere i vores kom godt i gang guide. Guide .

Brug for hjælp kontakt vores kundeservice på mail: hej@freepay.dk eller ringe til os i vores åbningstider på +45 38 42 40 40.

Dit forretningsnummer og din NETS-branchekode finder du på det aftaledokument du får fra NETS.

Husk, hvis du ønsker at tage imod internationale kreditkort, skal du lave en aftale med NETS på internationale betalingskort. Og det forretningsnummer du får tildelt, skal du også huske at sætte ind på din Freepay konto

** Note der kan gå op til 2 døgn, fra du modtager NETS forretnings nummer, til det fungerer i deres system **

For at tilmelde sig Freepay skal du trykke på “FÅ FREEPAY”, herefter angiver du din e-mail og trykker “send”. Efter du har gjort dette, vil du modtage en beskæftigelsesmail.

Vi gør opmærksom på, der kan gå nogle minutter før du modtager mailen. Det kan være mailen er røget i din spam filter.

Hvis du mod forventning ikke har fået mailen efter 10 minutter, og den ikke ligger i din spam, vil vi opfordre dig til at prøve igen eller kontakte vores kundeservice på mail hej@freepay.dk
eller ringe til os i vores åbningstider på 38 42 40 40.

Man skal logge ind på din Clearhaus konto. Her skal man gå ind under “settings” og kig under “API Keys”.

Din NETS-branchekode og dit forretningsnummer finder du på det aftaledokument du får fra NETS.

** Note der kan gå op til 2 døgn, fra du modtager NETS forretnings nummer, til det fungerer i deres system **

Ønsker du at slette din Freepay-konto?

Følg disse trin for at sikre, at din konto bliver slettet korrekt.
Hvordan sletter jeg min konto?

For at slette din Freepay-konto skal du sende en e-mail til hej@freepay.dk med følgende oplysninger:
1: Brug den e-mailadresse, som din Freepay-konto er oprettet med.
2: Angiv CVR-nummeret på din virksomhed.
3: Angiv ønsket dato for sletning af din konto.
4: Brug emnelinjen til emailen: Slette min Freepay-konto.

Hvor lang tid tager det at slette min konto?
Behandlingstiden for sletning af en konto kan variere. (Normalt inden for 24timer) Du vil modtage en bekræftelse på e-mail, når din konto er blevet slettet.

Kan jeg gendanne min konto efter sletning?
Ja, ved at kontakt os.Hvad sker der med mine data efter sletning?

Du vil ikke længere have adgang til dine data. Vi anbefaler, at du eksporterer dine transaktioner som en CSV-fil.

Har du yderligere spørgsmål? Kontakt os på hej@freepay.dk.

Ja det kan du sagtens. Efter du er logget ind på Freepay, har du et menupunkt i venstre side, der hedder ”Opret ny shop”.

Navigerer i dine shop's:
Når du er logget ind, kan du nemt se, hvilken shop du bruger, oppe i højre hjørne. Her har du også mulighed for at vælge mellem de andre shops, du har oprettet.

Med et enkelt klik kan du skifte til en anden shop uden at skulle logge ud og ind igen. Det gør det hurtigt og nemt for dig at navigere mellem dine forskellige shops.

Ja det kan du sagtens. Efter du er logget ind på Freepay, har du et menupunkt i venstre side der hedder ”Brugere” som er undermenupunkt til ”Indstillinger”. Her har du mulighed for at tilføje nye brugere til din shop, og du kan vælge hvilket adgangsniveau, de skal have.

Kom nemt og hurtigt i gang med vores plugins til:

• Woocommerce/Wordpress
• Magento
• uCommerce/Umbraco
• VirtueMart
• Hikashop
• Prestashop
• Opencart
• nopCommerce
• Shipmondo
• Freepay API

Se den komplette oversigt her. 

Hvis du søger et bestemt plugin, er du meget velkommen til at lave en forespørgelse på det ved at skrive til hej@freepay.dk.

Når du har oprettet dig som bruger på Freepay og er logget ind, kan du under "Indstillinger" finde menupunktet "Indløsere". Her kan du selv tilføje en ekstra indløser.

Freepays betalingsvindue finder helt automatisk ud af, hvilken af dine aktive indløsere, der skal bruges ved en betaling.

Husk dog, at du skal have en indløsningsaftale på plads.

Det kan du godt, og det kan være nødvendigt hvis du f.eks. går fra at være en enkeltmandsejet virksomhed til at være et ApS eller A/S.

Vær opmærksom på, at du skal tage kontakt til dine indløsere (f.eks.Clearhaus og/eller Nets), inden du retter det under din brugerprofil på Freepay.dk.

Oh yes! Du finder den komplette (og lette) guide til opsætning af Freepay i Shipmondo her.

Det korte svar er: JA

Freepay er perfekt til din abonnementsvirksomhed. Med mere end 20 års erfaring som betalingsgateway for abonnementsforretninger, er vi eksperter i at håndtere abonnementsbetalinger. 

Du finder teknisk dokumentation for abonnementsopsætning her. Har du spørgsmål, er vores support klar til at hjælpe dig videre. 

I Freepays WooCommerce plugin skal du under "Extra gateway settings" sætte flueben i "Capture on complete".

Når ordren afsluttes i WooCommerce, vil transaktionsbeløbet automatisk blive hævet i Freepay.

Når du har oprettet en konto hos os, skal du tilknytte en indløser og et kreditkort til din konto.
Og du skal bruge din virksomheds logo i denne størrelse: 250x250 px og i png eller jpg/jpeg. Max str. 2MB. 

1: Login på Mit Freepay (freepay.dk)
2: Gå ind under indstillinger, hvor du finder indløser
3: Under Wallets klikker du på rediger ved MobilePay, Upload dit logo og aktiverer den. 

Derudover behøver ikke at gøre mere. Når du har aktiveret MobilePay hos os, så kommer det automatisk frem som en betalingsmulighed for dine kunder i betalingsvinduet.

Når du har oprettet en konto hos os, skal du tilknytte en indløser til din konto.

1: Login på Mit Freepay (freepay.dk)
2: Gå ind under indstillinger, hvor du finder indløser
3: Under Wallets klikker du på rediger ved Apple Pay, og aktiverer den.

Den er nu tilgængelig på jeres betalingsvindue.

Sådan virker Apple Pay.
Apple Pay virker kun på Apple hardware (iPhone, iPad eller Mac.) og kun via Safari browseren. Det forudsætter yderligere, at slutbrugeren har opsat sit betalingskort på en af enhederne.

Når du har oprettet en konto hos os, skal du tilknytte en indløser til din konto. Derefter kan du tilknytte Google Pay til din konto og modtage betalinger.

1: Login på Mit Freepay (freepay.dk)
2: Gå ind under indstillinger, hvor du finder indløser
3: Under Wallets klikker du på rediger ved Google Pay, og aktiverer den. Den ernutilgængelig på jeres betalingsvindue.

Den er nu tilgængelig på jeres betalingsvindue.

Ja, du kan godt for Freepay på dansk, tysk, svensk, rumænsk og engelsk. Du finder det under ”settings” i Freepay plugin på din webshop.

Ønsker du andre sprog, kontakt os venligst på hej@freepay.dk eller telefon 38 42 40 40. 

Ændring af logo på Mobilepay

1: Login på Mit Freepay (freepay.dk)
2: Gå ind under indstillinger, hvor du finder indløser
3: Under Wallets klikker du på rediger ved MobilePay
Nederst er der et logo af en skraldespand, som sletter dit gamle logo, og derefter kan et nyt logo uploades.

*Husk størrelse på dit logo skal være 250x250 px og i png eller jpg/jpeg. Max str. 2MB.*

Freepay giver dig mulighed for at teste dit miljø inden det sættes live.

Husk at slå Freepay’s testindløser til. Log ind på Mit Freepay.dk og vælg indstillinger, dernæst vælges indløser.

Vælg nu Testindløser (Rediger) og klik på aktiver knappen. Nu er du i testmode. Se vores testguide for at komme videre. Link til Freepay’s test guide. Hvis du bruger et plug-in, skal testmode slås til i plug-in.

Når du er færdig med at teste, husk at slå testindløser fra. Log ind på Mit Freepay.dk og vælg indstillinger, dernæst vælges indløser. Vælg nu Testindløser (Rediger) og klik på deaktiver knappen.

BEMÆRK! Dette er kun til test. Du vil ikke kunne få betalinger for transaktioner gennemført med denne indløser, og testindløseren bør kun være aktiv når du tester.

* MobilePay er ikke gratis i testmode. *

** I nogle CMS/Webshop systemer, skal testmiljø/testmode også slås til og fra. 
For eksempel i WooCommerce”Test mode” fra i vores plugin ”FreePay for WooCommerce”. Her er der en indstilling der hedder ”Enable test mode”. Her skal flueben fjernes og indstillinger gemmes. **

*** Hvis man ønsker at teste med et lille beløb uden om vores testmodul, skal beløbet være over 1 kr. Grunden er, at mange banker afviser beløb på og under 1 kr. ***

En API-nøgle (Application Programming Interface) er en personlig kode, som kan bruges til at få to softwareprogrammer til at “snakke” sammen og udføre forskellige handlinger i hinandens systemer. Og i dette her tilfælde Freepay og jeres system.

Login på mit Freepay.dk og under indstillinger / API Nøgler og tilføj API Nøgle. Og kopier den med og i jeres system / Webshop.

Hvis I ikke længere ønsker at benytte Mobilepay skal I deaktivere den.

Opsigelse af MobilePay
1: Login ind på Mit Freepay (freepay.dk)
2: Gå ind under indstillinger, hvor du finder indløser
3: Klik på MobilePay / Rediger
4: Under MobilePay klikkes der på den røde knap (Opsig MobilePay)

Opnå højere troværdighed og flere gennemførte køb med virksomhedens logo i betalingsvinduet. Logoet vil være synligt i øverste venstre hjørne i betalingsvinduet, både på desktop, tablet og mobil.

1: Log ind på Mit Freepay.dk og vælg Indstillinger, dernæst vælges Firmaoplysninger.
2: Drag’n Drop dit logo. (Tilgængelige filtyper: png / jpg / jpeg) og Max. 2MB). Og Gem.

Når du har oprettet en konto hos os, skal du tilknytte en indløser til din konto. Derefter kan du tilknytte AnyDay til din konto og modtage betalinger.

1: Login på Mit Freepay (freepay.dk)
2: Gå ind under indstillinger, hvor du finder indløser
3: Under Wallets klikker du på rediger ved AnyDay, og aktiverer den ved at insætte Apikey og privatkey som modtages fra Anyday.
4: Husk at klikke på gem.

Den er nu tilgængelig på jeres betalingsvindue.

* Kræver du har oprette en konto hos AnyDay *
** For at kunne benytte AnyDay skal dine transaktioner være over 300 DKK og dit varesortiment skal opfylde AnyDays comliancepolitiker. **

Det sker automatiskt 

Læs også Velkommen til Trust Payments

Har du fået et nyt kreditkort / Betalingskort skal du huske at opdatere det på Mit Freepay.

Logge ind på MitFreepay.dk og vælge Faktura for at tilføje et betalingskort.

Det er en god idé at have min. to betalingskort tilknyttet, for at din webshop aldrig stopper med at virke. Så kan du altid modtage betaling fra dine kunder.

Sådan gør du det:

1: Login ind på Mit Freepay (freepay.dk).
2: Gå ind under indstillinger, hvor du finder indløser.
3: Under indløser, klikker du på rediger NETS, og her sætter du det forretningsnummer ind, som du har fået fra Forbrugsforeningen.
(Du skal overskrive det eksisterende, du har fået fra NETS) – (Det øverste forretningsnummer).

Ændre logo på MobilePay.

1: Login på Mit Freepay (freepay.dk)
2: Gå ind under indstillinger, hvor du finder indløser
3: Under Wallets klikker du på rediger ved MobilePay, og her skal du slette det gamle logo og derefter uploade et nyt.

(Størrelse: 250x250 px og i formatet png eller jpg/jpeg. Max str. 2MB.).

Ja, det inputfelt vil også være synlig i produktion, hvis ikke kundens e-mailadresse sendes over til os i parameteren CustomerEmail, når betalingslinket oprettes.Det er et krav fra Visa / MasterCard, og skal bruge ifm. 3D-secure.

ANSØGNING TIL EN INDLØSER
Sådan kommer I i gang med en ansøgning: Login ind på Mit Freepay (www.freepay.dk).

Gå ind under Indstillinger, hvor I finder punktet Indløser.

Klik Rediger på den indløser som ønskes benyttet. Her finder I ansøgningen til dem.

Brug for hjælp kontakt vores kundeservice på mail: hej@freepay.dk eller ringe til os i vores åbningstider på +45 38 42 40 40.

Login på mit Freepay.dk og under indstillinger klikkes på min bruger.
Under bruger kan du ændre dine brugerindstillinger.

FREEPAY INTEGRATIONER

Der er flere muligheder, når I vil integrere Freepay til jeres system. Vi har moduler til de mest populære webshop-platforme og tilbyder også en grundig dokumenteret API-løsning, hvis man selv ønsker at lave sin egen integration. Her kan I se nogle af de webshop-platforme, som Freepay understøtter:
Integration af betalingsløsning | Freepay

Savner I en integration til jeres webshop, som ikke er på listen, er I velkommen til at kontakte os og få en snak om mulighederne for at integrere Freepay i jeres system.

Brug for hjælp kontakt vores kundeservice på mail: hej@freepay.dk eller ringe til os i vores åbningstider på +45 38 42 40 40.

Det sker automatisk.

* Note der kan gå op til 48 timer, fra kontrakten med Shift4 er udskrevet til at indløsningens aftalen er live, til det fungerer i deres system *

Oh yes! 

Login på Mit Freepay.dk
Herefter vælges der Indstillinger og API nøgler.
Her skal der tilføjes en API nøgle og give den et navn (F.eks. Storebuddy API) og derefter kopier API nøgler med over i Storebuddy.

Du finder den komplette (og lette) guide til opsætning af Freepay i Storebuddy Her.

Det gør du ved at gå ind på Freepay.dk

I menuen i venstre side finder du Indstillinger.
Under indstillinger skal du klikke på Firmaoplysninger.

Login på Freepay.dk

I menuen i venstre side finder du Indstillinger.
Under indstillinger skal du klikke på brugere.

Øverst i højre hjørne klikker du på knappen Tilføj Bruger, hvorefter den nye brugers e-mail indsattes og tildeles den rolle brugeren skal have (Admin eller Buger).

Til sidst klikkes på knappen send afsted. Herefter vil brugeren modtage en e-mail, hvor de skal aktivere deres konto.

Tilføj og fjern e-mail til at modtage faktura

Tilføj:
1: Login på Mit Freepay (freepay.dk)
2: Gå ind under Faktura - og her kan du tilføje den e-mail adr. du ønsker at bruge. Har du flere shops, skal det gøres påhver enkelt shop/konto.

Fjern:
1: Login på Mit Freepay (freepay.dk)
2: Gå ind under Faktura - find og marker den e-mail du ønsker slettet og klik på den røde skraldespand

Login på Freepay.dk
I højre side finder du Mit Freepay og dernæst klik på faktura. Her kommer der en oversigt over de fakturaer vi har sendt til dig.

Er din webshop hosted hos one.com, kan man opleve callback fejl.

Der er en indstilling i deres ”Spam Protection”, som blokerer for callback, som skal slås fra. Se her hvordan

1: Log ind på Mit Freepay.dk og vælg Indstillinger, dernæst vælges Firmaoplysninger.
2: Under dit logo ser du en skraldespand som du kan slette dit logo med. Og derefter uploade et nyt. Husk at gemme det. 

Ja, det kan man godt.

1: Login på freepay.dk
2: Klik på Opret ny shop i menuens venstre side.
3: Her skal den nye bruger angives (Er der ikke en ny bruger, skal den eksterne brugers info indsættes) og shop / hjemmeside registreres. Når dette er gjort, kan du se den nye shop / hjemmeside ved siden af dit login navn.

Der kan hoppes rundt i de forskellige shops / hjemmesider uden der skal loges af og ind.

Login på Freepay.dk og gå ind under indstillinger, derefter gå ind under bruger.

Og klik på ”Tilføj Bruger”.

Her skal den nye brugers e-mail indtastes, og der skal tages stilling til, hvilken rolle den nye bruge skal have . (Admin eller Bruger).

Login på Freepay.dk og gå ind under indstillinger, derefter gå ind under bruger.

Her ser du en oversigt over de bruger, som er tilknyttet ens konto, og en markeret bruger kan slettes ved at klikke på skraldespanden.

Se vores opsætningsguide her: 

Læs mere omkring Lovgivningen ved Online Salg af Alkohol og Tobak.

Når du har oprettet en konto hos os, skal du tilknytte en indløser til din konto. Derefter kan du tilknytte ViaBill til din konto og modtage betalinger.

1: Login på Mit Freepay (freepay.dk)
2: Gå ind under indstillinger, hvor du finder indløser
3: Under Wallets klikker du på rediger ved ViaBill, og aktiverer den. Den ernutilgængelig på jeres betalingsvindue.

Den er nu tilgængelig på jeres betalingsvindue.

* Kræver du har oprette en konto hos ViaBill *

Hvordan løser man en 403 Forbidden Error i WooCommerce?

En "403 Forbidden Error" betyder, at serveren nægter at give adgang til en bestemt side eller ressource. Dette kan skyldes en række årsager, såsom forkert konfiguration af filrettigheder, plugins eller serverindstillinger. Her er nogle trin, du kan følge for at løse problemet:

Kontroller fil- og mappetilladelser Forkerte fil- og mappetilladelser kan føre til en 403-fejl. Følg disse trin:
1: Filrettigheder: Sørg for, at PHP-filer har rettigheden 644.
2: Mapperettigheder: Mapper skal have rettigheden 755.
3: Brug et FTP-program som FileZilla eller kontrolpanelet på din hostingudbyder for at justere tilladelserne.

Deaktiver plugins midlertidigt:
Fejlen kan skyldes en konflikt med et plugin.
1: Gå til wp-content/plugins via FTP eller din hostingudbyders filhåndtering.
2: Omdøb mappen plugins til f.eks. plugins_old for at deaktivere alle plugins.
3: Tjek, om fejlen forsvinder.
4: Aktiver plugins ét ad gangen for at finde den skyldige.

Kontroller .htaccess-filen:
Fejl i .htaccess-filen kan forårsage en 403-fejl.
1: Download en kopi af .htaccess-filen som backup.
2: Slet filen fra rodmappen.
3: Log ind på WordPress-dashboardet, gå til Indstillinger > Permalinks, og klik på "Gem ændringer" for at generere en ny .htaccess-fil.

Tjek serverens sikkerhedsindstillinger:
Nogle gange blokerer serverens sikkerhedsindstillinger WooCommerce-filer:
1: Kontakt din hostingudbyder for at sikre, at der ikke er firewall- eller mod_security-regler, der blokerer WooCommerce.
2:Bed dem om at kontrollere serverlogfiler for at finde ud af, hvorfor adgangen er nægtet.

Ryd cache:
Hvis du bruger et caching-plugin eller en CDN (som Cloudflare), skal du rydde cache:
1: Log ind på dit caching-plugin eller CDN-dashboard og ryd cache.
2: Deaktiver midlertidigt din CDN for at se, om fejlen forsvinder.

Opdater WordPress, tema og plugins:
Sørg for, at dit WordPress-core, tema og plugins er opdateret. Uforenelige versioner kan føre til fejl.

Kontroller brugertilladelser:
Gå til Brugere i WordPress-dashboardet og kontroller, at din brugerrolle (f.eks. Administrator) har de rette rettigheder. Fejl i brugertilladelser kan føre til begrænset adgang.

Genskab sikkerhedskopier:
Hvis ingen af ovenstående løsninger virker, kan du overveje at gendanne en tidligere sikkerhedskopi, hvor alt fungerede korrekt.

Hvis problemet stadig ikke er løst, anbefales det at kontakte din hostingudbyder eller WooCommerce-supportteamet for yderligere hjælp.