FAQ
Log ind

Kundeservice

Hvad er en indløser?
Hvad er en betalingsgetaway?
Hvad er to-trins-bekræftelse?
Hvordan kommer jeg i gang hos Freepay? (Opsætning)
Hvad er en PSP?
Hvad er en indløsningsaftale?
Problemer med sign up
Hvornår bruges to-trins-bekræftelse?
Hvor finder man sin Clearhaus API nøgle?
Hvor finder jeg mit NETS forretningsnummer?
Hvordan refunderer man en transaktion?
Hvor ofte bliver man faktureret?
Hvor finder jeg min NETS branchekode?
Bruger man kun to-trins-bekræftelse indenfor E.U.?
Er det muligt at ændre det mobilnummer, som er sat op til betalingskortet?
Hvad koster det?
Hvad er SCA?
Kan jeg bruge flere indløsere med Freepay?
Kan jeg få en MobilePay QR-kode til min webshop?
To-trins-bekræftelse i forbindelse med online betaling
Kan man sætte sit mobilnummer op til flere kort, og hvordan gør man?
Kan man tilføje andre brugere til sine shops?
Hvad er 3D Secure?
Hvad er en transaktion?
Kan jeg bruge Freepay som backup til min nuværende betalingsgateway?
Kan jeg bruge min eksisterende indløsningsaftale hos Freepay?
Hvad tilbyder I af Plugins?
Hvilke aftaler/abonnementer skal jeg opsige? 
Kan man købe noget online uden sit NemID / MitID?
Hvordan betaler man, hvis ikke man har NemID nøgleapp?
Hvordan tilføjer jeg flere indløsere?
Hvad gør jeg hvis min virksomhed driver flere webshops under samme CVR-nummer?
Hvordan får jeg MobilePay?
Kan jeg ændre mit CVR-nummer på Freepay?
Hvordan ser jeg min hævede transaktioner/betalinger?
Kan jeg bruge MobilePay uden en indløser?
Kan jeg integrere med Shipmondo?
Refundere dele af et beløb med Freepay.
Hvornår udbetaler Shift4 (Finaro) mine penge?
Kan jeg have abonnementshævninger med varierende beløb eller frekvens?
Hvis man kun hæver en del af beløbet, er resten af beløbet så stadig reseveret?
Hvornår udbetaler Clearhaus mine penge?
Hvordan aktiverer jeg automatiske hævninger med WooCommerce?
Frigiv reservation / refundering af et beløb, som ikke er hævet via Freepay
Opsætning af MobilePay.
Hvorfor kan jeg ikke lave capture på mine betalinger?
Hvornår udbetaler NETS mine penge?
Hvilke krav skal min hjemmeside/webshop opfylde for at få en indløseraftale? 
Opsætning af Apple Pay.
Kan man købe noget online uden sit MitID ?
Hvordan betaler man, hvis ikke man har MitID nøgleapp?
Opsætning af Google Pay. 
Kan jeg få Google Pay? 
Kan Freepay betalingsgateway fås på andre sprog?
Udbetaling i forskellige valuta med Clearhaus.
Refundere en ordre med Freepay.
Slet en ordre med Freepay.
Kan jeg få Apple Pay?
Kan jeg ændre mit logo på MobilePay?
Hvordan skifter jeg min bankkonto?
Jeg modtager ikke pengene fra mine betalinger - hvad er der galt?
Hvis du ikke ønsker at indløse det fulde ordrebelød - del-levering af en ordre i WooCommerce
Ejerskifte/Opkøb af virksomhed
Kan jeg teste min integration? (Test Mode / Betalinger.)
Hvad er en API nøgle?
Kan jeg få AnyDay?
Hvornår udbetaler Trust Payments mine penge?
Får en Freepay API nøgle.
Opsigelse af MobilePay.
Ændring af Bank-kontonummer.
Udbetaling i forskellige valuta med Shitf4 (Finaro).?
Tilføj logo til dit betalingsvindue.
Understøtter Shitf4 (Finaro) erhvervskontor fra Payoneer og Revolut?
Opsætning af AnyDay.
Hvor finder jeg mit Trust Payments API nøgler m.m?
Opsigelse af MobilePay.
Opsigelse af Google Pay.
Ændring af Betalingskort / Kreditkort.
Udkast til ”handelsbetingelser” til din Webshop.
Opsigelse af Apple Pay.
3D Secure Gebyr.
Opsætning af Forbrugsforeningen:
Tilføj betalings ikoner til din website / webshop.
Hvordan opretter man flere brugere i Shitf4 (Finaro) – Insights ?
Ændring firma logo på MobilePay.
Kan jeg få adgang til min Clearhaus konto?
Ansøgning til en Indløser
Kan jeg bruge Freepay, hvis jeg har en indløsningsaftale i forvejen?
Hvor ændrer jeg brugerindstillinger som mail og kode?
Freepay Integrationer
Understøtter Trust Payments erhvervskontor Revolut?
Opsætning af Shift4 (Finaro).
Kan jeg integrere med Storebuddy.?
Ændre Firma oplysninger.
Hvordan tilføjer jeg en bruger til Freepay?
Tilføj og fjern e-mail til at modtage faktura
Hvordan finder jeg en faktura?
Callback fejl i one.com
Kan jeg ændre mit logo på mit betalingsvindue?
Kan jeg oprette flere webshop / hjemmesider under samme login ? 
Fandt du ikke svar på dit spørgsmål?
eller ring til os på 38 42 40 40
Mandag til Fredag: 8:30 - 12:00